新沂农商行关于征信异议受理流程的公告

　　新沂农商行征信异议受理流程公告

　　为维护广大信息主体合法权益，规范征信异议处理流程，现将新沂农商行征信异议受理相关事项公告如下:

　　一、征信异议定义

　　个人或企业等信息主体，若认为信用报告中的信息存在错误、遗漏，可提出异议并要求更正。业务发生的金融机构将负责接收、核实、更正征信异议，并在规定时限内书面形式向异议申请人回复处理结果。

　　二、异议处理流程

　　1、申请：客户前往业务经办网点，填写异议申请书。

　　2、提交资料：根据异议诉求，提供相关佐证资料。

　　3、核查：工作人员对异议申请及佐证资料进行核查。

　　4、处理：若信息确为错误或遗漏，将根据异议内容对错报或遗漏问题进行更正；若经核查不符合异议解除要求，则按相应规定处理。

　　5、回复：处理完成后，20天内书面回复客户处理情况。

　　三、异议接收及回复的渠道

　　客户需携带征信异议相关证明材料，前往业务发生的金融机构网点，向场所内信贷业务人员进行书面异议申请。

　　四、提交征信异议需要提供哪些资料：

　　1.个人客户异议业务申请相关资料：

　　（1）个人征信异议申请表

　　（2）客户身份证原件

　　（3）借款偿还凭证

　　（4）还款流水

　　（5）其他证明。

　　2.企业客户异议业务申请相关资料

　　（1）企业征信异议申请表

　　（2）法人（或委托人）身份证

　　（3）委托书（若委托人办理）

　　（4）借款偿还凭证

　　（5）其他证明

　　五、异议受理网点

　　客户可向以下我行经办网点客户经理提出异议申请，各网点联系方式如下：

　　                                                                           如有任何疑问，可拨打我行客户热线96008咨询。

　                                                                                                       　新沂农商行

　                                                                                                  　2025年4月21日